El Origen: La Experiencia en Terreno

"El Rincón del Calefont" es una empresa familiar, nacida de la experiencia directa. Nuestro fundador, Emilio Vargas, comenzó reparando calefont a domicilio. Fue en terreno donde descubrió algo clave: era mucho más eficiente, seguro y valorado por el cliente reemplazar un conjunto de piezas (Kit) que una sola pieza desgastada.

Cuando dábamos la opción: "¿Cambiamos solo la pieza rota o el kit de mantenimiento completo por un poco más?", casi el 100% de los clientes prefería el kit. Entendían que las otras piezas pronto fallarían y valoraban la tranquilidad de una solución integral.

La Urgencia: Una Necesidad Básica

Entendemos que un calefont no es un lujo; es una necesidad básica para el bienestar mínimo de una familia. Provee la dignidad y comodidad fundamental del agua caliente.

Cuando ese flujo básico falla, la calidad de vida de esa familia sufre un menosprecio total. Ya sean niños, adultos mayores, o personas que llegan de un largo día de trabajo, la falta de agua caliente es un quiebre inaceptable en la comodidad diaria.

Por eso es una urgencia. No es algo que pueda esperar.

Nuestro Propósito: Ser el Cerebro de la Red

Desde ese origen, hemos crecido hasta convertirnos en un referente nacional, con más de 2 millones de repuestos vendidos en todo Chile. Día a día, despachamos de Arica a Punta Arenas, llegando a las localidades más lejanas a través de Starken y Blue Express.

Este alcance nos ha posicionado como el "cerebro" de la red de gasfitería en Chile. Nuestra estrategia es omnicanal, pero con un foco claro en potenciar a quienes dan la solución inmediata.

El Foco: La Red Física y El Servicio Humano

Como muestra el esquema, nuestro foco principal es potenciar y crear una red física robusta. Queremos que los clientes finales encuentren repuestos instantáneos cerca suyo, y eso solo se logra a través de nuestros socios estratégicos: los servicios técnicos, los gásfiters y las ferreterías que confían en nosotros.

Además, creemos en el servicio personalizado. Nuestro equipo de vendedoras está enfocado en la atención al cliente, listas para ayudar en la post-venta, reposición y asesoría.

Hoy, apoyamos con repuestos, logística y asesoría digital. Mañana, este compromiso se ampliará con la puesta en marcha de nuestra propia marca de calefont, con la visión de estar presentes en toda la red de Chile y, eventualmente, en otros países de Latinoamérica.